Banken tvingas överföra pengar under vapenhot och måste betala tillbaka.
Under pistolhot tvingades mannen föra över 40 000 svenska kronor från sitt bankkonto.
Mannen jämförde händelsen som ett bankrån, som han inte kunde råda över och vände sig till banken för få tillbaka sina förlorade pengar under hotet, vilket banken nekade till. Han vände sig därefter till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) och överklagade beslutet.
ARN har nu slagit fast att överföringen var otillåten enligt betaltjänstlagen och mannens bank var därför skyldig att återställa kontot till det skick det hade innan transaktionen ägde rum.
ARN är inte tvingande att efterfölja, men det anses normalt som oetiskt att inte följa deras beslut.
LÄMNA KOMMENTAR