Hon lånade pengar av en kompis – spärrades från BankID

Den 31 maj förra året behövde hon låna pengar för att betala sin hyra. Hon fick då 5 800 kr i förskott på lönen samt 1 800 kr swishad från en vän och ytterligare 12 000 kr av en annan vän. Det visade sig vara mer eller mindre ödesdigra. 

”Ett slag i ansiktet”
Samma dag försökte hon logga in på sin nätbank – något som visade sig vara lättare sagt än gjort. Hon hade blivit blockerad. 

Nordea misstänkte att de 12 000 kronor som hon swishats av en vän hade samband med penningtvätt. Banken valde därför att behålla pengarna och spärra både internetbank och BankID. 

Hon kunde inte betala räkningar eller logga in på dotterns skolplattform (Schoolsoft) eller registrera sitt SL-kort. 

– Hon kunde inte heller logga in på hyresvärdens hemsida, och förlorade nästan lägenheten när hyran inte kom in, säger hon. För en som jobbar inom vården, där BankID krävs för medicinska delegationer, blev det extra tufft. 

De straffar ärliga skattebetalare utan en kriminell tanke. Men jag hade gjort rätt och har aldrig gjort något brottsligt. Det borde verkligen vara polis och åklagare som utreder brott och går till domstol om det finns brottsmisstankar – vi kan inte ha någon slags hemlig polis i ett parallellt system utan insyn från någon eller möjlighet att ens försvara sig.

Nordea svarar banken att de inte kan kommentera det enskilda fallet med hänvisning till banksekretess, men deras pressavdelning förklarar att banken har strikta regler kring ”Känn Din Kund”-processer.

”Det vi generellt kan säga är att du kan förlora möjligheten att använda BankID och vi kan även stänga av specifika tjänster, som Swish, om tjänsterna används eller vi misstänker de används i strid med lagen eller avtalsvillkoren.